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Définition de la maintenance :
D'après la norme française NF EN 13306 X 60-319, la maintenance peut-être définie par: "l'ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise''.
Il apparait évident que ce rôle ne peut s'envisager que de manière dynamique et proactive.

Différents types de maintenance :
- On distingue 2 formes de maintenance classée en fonction d'événement prévu et de l'état matériel                                      
-   Maintenance corrective  (extrait de la norme AFNOR X 60-010-1994)
           Ensemble des activités réalisées après la défaillance d'un bien ou la dégradation de sa fonction, pour lui permettre d'accomplir une fonction requise, au moins provisoirement.
- La remise en état avec sans modification.
- Le contrôle du bon fonctionnement.

-  Maintenance préventive (extrait de la norme AFNOR X 60-010-1994)
Maintenance ayant pour objet de réduire la probabilité de défaillance ou de dégradation d'un bien service rendu. Les activités correspondantes sont déclenchées selon:
- un échéancier établi à partir d'un nombre prédéterminé d'unités d'usage,
- Et/ou des critères prédéterminés significatifs de l'état de dégradation du bien ou de service.
Les niveaux de maintenance:
Les niveaux de maintenance sont définis en fonction de la complicité des travaux. L'AFNOR identifie 5 niveaux de maintenance dont en précise  le service:
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